🇵🇱 Kliknij tutaj, aby przeczytać Regulamin po polsku

🇳🇴 Klikk her for å lese vilkårene på norsk

 

Regulamin Platformy Szkoleniowej Nabofrisøren Agnieszka Rapacz-Espnes

 

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej Nabofrisøren Agnieszka Rapacz-Espnes, prowadzonej przez NABOFRISØREN AS z siedzibą pod adresem O.J. Aalmos veg 2, 7023 Trondheim, zarejestrowaną w Norwegia legitymującą się numerem NIP: 930120847.

Platforma Szkoleniowa służy do udostępniania materiałów szkoleniowych, organizowania szkoleń online oraz zarządzania procesem edukacji użytkowników.

Korzystanie z Platformy Szkoleniowej jest możliwe po założeniu konta użytkownika i akceptacji niniejszego regulaminu.

Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała niniejszy regulamin.

§2 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy Szkoleniowej

Rejestracja na Platformie Szkoleniowej polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego regulaminu.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz aktualizacji tych danych w przypadku zmian.

Po założeniu konta użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz innych funkcji Platformy Szkoleniowej.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy Szkoleniowej zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.

Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie Platformy Szkoleniowej do celów niezwiązanych z procesem edukacji, w szczególności do działań o charakterze reklamowym, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi użytkownikami.

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej, w szczególności nie rozpowszechniać materiałów udostępnionych na Platformie Szkoleniowej bez zgody NABOFRISØREN AS lub właściciela praw.

§3 Odpowiedzialność użytkownika i administratora

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta na Platformie Szkoleniowej, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił swoje dane do logowania.

Administrator Platformy Szkoleniowej nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez użytkownika.

Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia ewentualnych usterek.

Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności oraz jakość materiałów szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub inne problemy techniczne.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników na Platformie Szkoleniowej, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji oraz usuwania treści naruszających niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

§4 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej jest NABOFRISØREN AS.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej, w tym w celu realizacji szkoleń oraz obsługi klienta.

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników są zawarte w polityce prywatności, dostępnej na Platformie Szkoleniowej.

§5 Postanowienia dodatkowe

W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego regulaminu przez użytkownika, administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych, w tym czasowego lub trwałego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany w regulaminie obowiązują od dnia ich opublikowania na Platformie Szkoleniowej. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez komunikat na Platformie Szkoleniowej.

W przypadku braku akceptacji zmian wprowadzonych w regulaminie, użytkownik ma prawo zrezygnować z korzystania z Platformy Szkoleniowej poprzez usunięcie swojego konta.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy Szkoleniowej będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę administratora Platformy Szkoleniowej.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie Szkoleniowej.

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, prosimy o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem poczty elektronicznej: amrapacz@hotmail.com.

W niniejszym regulaminie znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące korzystania z Platformy Szkoleniowej. W razie potrzeby dodania dodatkowych informacji lub wyjaśnienia istniejących postanowień, proszę o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem poczty elektronicznej: amrapacz@hotmail.com.

§6 Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej lub potrzeby zgłoszenia błędów, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego pod adresem e-mail: amrapacz@hotmail.com.

W celu szybkiego rozwiązania problemu, prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis napotkanych trudności oraz podanie swojego identyfikatora użytkownika.

§7 Prawa autorskie i licencje

Wszystkie materiały szkoleniowe dostępne na Platformie Szkoleniowej są chronione prawami autorskimi i stanowią własność NABOFRISØREN AS lub jej partnerów. Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone wyłącznie na potrzeby własne, w celach edukacyjnych.

Użytkownikom Platformy Szkoleniowej udzielana jest niewyłączna, nieodpłatna i nieprzenaszalna licencja na korzystanie z materiałów szkoleniowych na potrzeby własne, w celach edukacyjnych. Licencja ta jest ograniczona czasowo do okresu korzystania z Platformy Szkoleniowej przez użytkownika.

Użytkownik nie ma prawa do rozpowszechniania, modyfikowania, kopiowania, wykorzystywania w celach komercyjnych ani tworzenia utworów pochodnych na podstawie materiałów szkoleniowych, chyba że uzyskał na to pisemną zgodę NABOFRISØREN AS lub właściciela praw autorskich.

§8 Reklamacje i brak prawa do odstąpienia od umowy

1. Brak prawa do odstąpienia od umowy (Zwroty)

   1.1. Przedmiotem sprzedaży są produkty cyfrowe (e-booki), które nie są zapisane na nośniku materialnym.

1.2. Ze względu na charakter sprzedawanych produktów, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (dokonania zwrotu bez podania przyczyny), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o dostarczaniu treści cyfrowych.

• 1.3. Uzyskanie dostępu do produktu cyfrowego (pobranie pliku lub otrzymanie linku do pobrania) następuje za wyraźną zgodą Użytkownika, który przed dokonaniem zakupu przyjmuje do wiadomości, że wiąże się to z utratą prawa do odstąpienia od umowy.

1. Reklamacje (Wady techniczne)

   2.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji wyłącznie w przypadku wystąpienia wad technicznych produktu (np. uszkodzony plik, brak możliwości pobrania materiału). Reklamacja nie przysługuje z tytułu subiektywnej oceny zawartości merytorycznej produktu cyfrowego.

• 2.2. Reklamacje można zgłaszać w ciągu 14 dni od zakupu drogą elektroniczną na adres: amrapacz@hotmail.com lub pisemnie na adres: O.J. Aalmos veg 2, 7023 Trondheim.

• 2.3. Zgłoszenie powinno zawierać imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do zamówienia oraz opis problemu technicznego.

• 2.4. Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji (np. trwale uszkodzonego pliku), Administrator dostarczy sprawny plik, a jeśli będzie to niemożliwe – dokona zwrotu środków na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika.

 

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o ochronie danych osobowych i prawie autorskim.

W przypadku wykrycia niezgodności pomiędzy treścią niniejszego regulaminu a obowiązującymi przepisami prawa, administrator zobowiązuje się do niezwłocznego dostosowania treści regulaminu do obowiązujących przepisów.

§10 Kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej

W przypadku pytań, wątpliwości, sugestii lub potrzeby zgłoszenia problemów związanych z Platformą Szkoleniową, prosimy o kontakt z administratorem za pośrednictwem:
a. Poczty elektronicznej: amrapacz@hotmail.com
b. Listownie: NABOFRISØREN AS, O.J. Aalmos veg 2, 7023 Trondheim, Norwegia

Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego odpowiedzi na wszelkie zgłoszenia użytkowników oraz podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zapewnienia wysokiej jakości usług oferowanych na Platformie Szkoleniowej.

Wszystkie uwagi i sugestie zgłaszane przez użytkowników będą brane pod uwagę w procesie ciągłego doskonalenia i rozwijania Platformy Szkoleniowej.

Niniejszy regulamin jest kompletny i zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące korzystania z Platformy Szkoleniowej. Jeśli istnieje potrzeba dodania nowych informacji lub wyjaśnienia istniejących postanowień, prosimy o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

 

Vilkår for bruk av kursplattformen Nabofrisøren Agnieszka Rapacz-Espnes

§ 1 Generelle bestemmelser

1. Disse vilkårene fastsetter reglene for bruk av kursplattformen Nabofrisøren Agnieszka Rapacz-Espnes, som drives av NABOFRISØREN AS ("Tjenesteyter"), med forretningsadresse O.J. Aalmos veg 2, 7023 Trondheim, registrert i Norge med organisasjonsnummer: 930 120 847.

2. Kursplattformen brukes til å tilgjengeliggjøre kursmateriell, organisere nettkurs og administrere brukernes utdanningsprosess.

3. Bruk av kursplattformen er mulig etter at det er opprettet en brukerkonto og disse vilkårene er akseptert.

4. En bruker av plattformen kan være en fysisk person (forbruker), en juridisk person eller en annen virksomhet som har akseptert disse vilkårene.

§ 2 Opprettelse av konto og bruk av kursplattformen

1. Registrering på kursplattformen gjøres ved å fylle ut registreringsskjemaet og aktivt akseptere disse vilkårene.

2. Brukeren plikter å oppgi korrekte opplysninger og oppdatere disse dersom det skjer endringer.

3. Etter at kontoen er opprettet, får brukeren tilgang til det kjøpte kursmateriellet, nettkurs og andre tilgjengelige funksjoner på kursplattformen.

4. Brukeren plikter å bruke kursplattformen i samsvar med dens formål, gjeldende lovgivning og disse vilkårene.

5. Det er ikke tillatt å bruke kursplattformen til formål som ikke er relatert til utdanningsprosessen, særlig til reklamevirksomhet, spam eller andre former for uønsket kontakt med andre brukere.

§ 3 Immaterialrettigheter og opphavsrett

1. Alt kursmateriell, tekst, bilder, videoer og e-bøker som er tilgjengelig på kursplattformen er beskyttet av opphavsrett og tilhører NABOFRISØREN AS eller deres partnere i samsvar med åndsverkloven.

2. Brukere av kursplattformen tildeles en ikke-eksklusiv, personlig og ikke-overdragbar lisens til å bruke kursmateriellet til eget bruk i utdanningsøyemed. Denne lisensen er tidsbegrenset til den perioden brukeren har rettmessig tilgang til kursplattformen.

3. Brukeren har ikke rett til å distribuere, endre, kopiere, dele innloggingsdetaljer med tredjeparter, bruke materiellet i kommersielt øyemed eller lage avledede verk basert på kursmateriellet uten skriftlig forhåndssamtykke fra NABOFRISØREN AS.

§ 4 Ansvar og tilgjengelighet

1. Brukeren er personlig ansvarlig for alle handlinger som utføres under sin konto på kursplattformen. Innloggingsdetaljer skal oppbevares konfidensielt og ikke deles med andre.

2. Tjenesteyteren er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap som følge av brukerens feilaktige bruk av plattformen.

3. Tjenesteyteren forbeholder seg retten til midlertidig å suspendere eller begrense tilgangen til kursplattformen for å utføre nødvendig vedlikehold, oppdateringer eller feilretting. Brukerne vil så langt det er mulig bli varslet om planlagt vedlikehold i forkant.

4. Tjenesteyteren gjør sitt ytterste for å sikre kontinuerlig tilgjengelighet, men garanterer ikke at det ikke kan oppstå uforutsette tekniske problemer eller driftsavbrudd utenfor Tjenesteyterens kontroll.

5. Tjenesteyteren er ikke ansvarlig for innhold som brukerne selv publiserer på plattformen (f.eks. i kommentarfelt), men forbeholder seg retten til å moderere og fjerne innhold som bryter med lovgivningen eller disse vilkårene.

§ 5 Angrerett for digitale produkter

1. Gjenstanden for salget er digitale produkter (e-bøker, digitale kurs eller annet digitalt innhold) som leveres elektronisk og ikke på et fysisk medium.

2. Hovedregel: Ved kjøp av digitalt innhold gjelder den lovfestede angreretten på 14 dager i samsvar med angrerettloven.

3. Tap av angrerett: Dersom leveringen av det digitale produktet påbegynnes umiddelbart etter kjøp (f.eks. ved at kunden laster ned e-boken eller får umiddelbar tilgang til kurset), bortfaller angreretten. Dette forutsetter at brukeren før kjøpet har:

   a) Gitt sitt uttrykkelige samtykke til at leveringen påbegynnes før angrerettperioden utløper, og

      b) Erkjent at angreretten derved går tapt, i samsvar med angrerettloven § 22 bokstav n.

1. Dersom slikt samtykke ikke er gitt, beholder brukeren angreretten frem til levering påbegynnes.

§ 6 Reklamasjon og tekniske feil

1. Dersom det digitale produktet eller tilgangen til plattformen har en mangel (f.eks. korrupt fil, manglende tilgang eller teknisk svikt), har forbrukere reklamasjonsrett i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler.

2. Det kan ikke reklameres på grunnlag av en subjektiv eller smaksmessig vurdering av det faglige innholdet i det digitale produktet, så lenge produktet samsvarer med beskrivelsen som ble gitt før kjøpet.

3. Reklamasjonsfrist: Brukeren må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. For forbrukere er denne fristen aldri kortere enn to (2) måneder fra mangelen ble oppdaget.

4. Reklamasjon sendes elektronisk til: kontakt@nabofrisoren.no (Vennligst oppdater til en profesjonell e-postadresse) eller skriftlig til: O.J. Aalmos veg 2, 7023 Trondheim. Henvendelsen må inneholde navn, e-postadresse knyttet til kjøpet, samt en beskrivelse av feilen.

5. Ved berettiget reklamasjon vil Tjenesteyteren rette mangelen (f.eks. levere en fungerende fil eller gjenopprette tilgang). Dersom retting ikke er mulig eller ikke skjer innen rimelig tid, kan brukeren kreve forholdsmessig prisavslag eller heving av kjøpet (tilbakebetaling).

§ 7 Personvern

1. Behandlingsansvarlig for brukernes personopplysninger er NABOFRISØREN AS.

2. Personopplysninger behandles i samsvar med den til enhver tid gjeldende personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

3. Detaljert informasjon om hvordan personopplysninger samles inn, behandles og beskyttes, samt oversikt over brukerens rettigheter, finnes i Tjenesteyterens personvernerklæring som er tilgjengelig på kursplattformen.

§ 8 Sanksjoner ved avtalebrudd

1. Dersom brukeren vesentlig bryter disse vilkårene, herunder ulovlig deling av lisenser, opphavsrettsbrudd eller trakassering av andre brukere, forbeholder Tjenesteyteren seg retten til å iverksette nødvendige tiltak.

2. Dette inkluderer midlertidig suspensjon eller permanent utestengelse fra kursplattformen uten refusjon av kjøpesummen, samt eventuelle rettslige skritt for å kreve erstatning for økonomisk tap.

§ 9 Endringer i vilkårene

1. Tjenesteyteren forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse vilkårene.

2. Vesentlige endringer som påvirker brukerens rettigheter negativt, vil bli varslet via e-post eller gjennom en tydelig melding på kursplattformen minst 14 dager før endringene trer i kraft.

3. Dersom brukeren ikke aksepterer de nye vilkårene, har brukeren rett til å avslutte avtaleforholdet og slette sin konto. Fortsatt bruk av plattformen etter at endringene har trådt i kraft, anses som aksept av de nye vilkårene.

§ 10 Lovvalg og tvisteløsning

1. For disse vilkårene og ethvert kontraktsforhold mellom brukeren og Tjenesteyteren gjelder norsk lov.

2. Dersom det oppstår tvist mellom en forbruker og Tjenesteyteren, skal partene forsøke å løse saken i minnelighet. Forbrukere kan bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling.

3. Dersom enighet ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler i Norge. Rett verneting er Tjenesteyterens forretningssete (Trondheim tingrett), med mindre preseptorisk (ugrav fravikelig) forbrukerlovgivning fastsetter noe annet.